{"id":2289,"date":"2024-12-18T10:25:39","date_gmt":"2024-12-18T13:25:39","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/agrespi\/?page_id=2289"},"modified":"2025-03-28T16:20:49","modified_gmt":"2025-03-28T19:20:49","slug":"missao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/agrespi\/missao\/","title":{"rendered":"\ud83c\udfaf  Miss\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>MISS\u00c3O DA OUVIDORIA DA AGRESPI<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Fortalecer a integra\u00e7\u00e3o entre sociedade e a AGRESPI, atrav\u00e9s de sugest\u00f5es, den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es e elogios, promovendo a transpar\u00eancia, acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e tratamento cordial, igualit\u00e1rio e eficaz aos usu\u00e1rios de servi\u00e7os p\u00fablicos regulados, assegurando-lhes oportunidade de participa\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcdc  <strong>ATRIBUI\u00c7\u00d5ES GERAIS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A Ouvidoria da AGRESPI tem como atribui\u00e7\u00f5es gerais, sem preju\u00edzo de outras estabelecidas em regulamento espec\u00edfico:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>I &#8211; promover a participa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio na AGRESPI, em coopera\u00e7\u00e3o com outras entidades de defesa do usu\u00e1rio;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>II &#8211; acompanhar a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, visando a garantir a sua efetividade;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>III &#8211; propor aperfei\u00e7oamentos na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>IV &#8211; auxiliar na preven\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o dos atos e procedimentos incompat\u00edveis com os princ\u00edpios estabelecidos na Lei Federal n\u00ba 13.460\/2017 (C\u00f3digo de Defesa dos Usu\u00e1rios de Servi\u00e7os P\u00fablicos);&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>V &#8211; propor a ado\u00e7\u00e3o de medidas para a defesa dos direitos do usu\u00e1rio;<\/p>\n\n\n\n<p>VI &#8211; receber, analisar e encaminhar \u00e0s autoridades competentes as manifesta\u00e7\u00f5es, acompanhando o tratamento e a efetiva conclus\u00e3o das manifesta\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rio perante \u00f3rg\u00e3o ou entidade a que se vincula; e&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>VII &#8211; promover a ado\u00e7\u00e3o de media\u00e7\u00e3o e concilia\u00e7\u00e3o entre o usu\u00e1rio e o \u00f3rg\u00e3o ou a entidade p\u00fablica, sem preju\u00edzo de outros \u00f3rg\u00e3os competentes.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MISS\u00c3O DA OUVIDORIA DA AGRESPI Fortalecer a integra\u00e7\u00e3o entre sociedade e a AGRESPI, atrav\u00e9s de sugest\u00f5es, den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es e elogios, promovendo a transpar\u00eancia, acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e tratamento cordial, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":[],"featured_image_urls":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","sgg-420":"","sgg-540":"","sgg-780":"","1536x1536":"","2048x2048":"","homepage-slider":"","homepage-slider-small":"","page-top":"","page-small":"","loop-main":"","thumb-gallery-widget":""},"post_excerpt_stackable":"<p>MISS\u00c3O DA OUVIDORIA DA AGRESPI Fortalecer a integra\u00e7\u00e3o entre sociedade e a AGRESPI, atrav\u00e9s de sugest\u00f5es, den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es e elogios, promovendo a transpar\u00eancia, acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e tratamento cordial, igualit\u00e1rio e eficaz aos usu\u00e1rios de servi\u00e7os p\u00fablicos regulados, assegurando-lhes oportunidade de participa\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o p\u00fablica. \ud83d\udcdc ATRIBUI\u00c7\u00d5ES GERAIS: A Ouvidoria da AGRESPI tem como atribui\u00e7\u00f5es gerais, sem preju\u00edzo de outras estabelecidas em regulamento espec\u00edfico:&nbsp; I &#8211; promover a participa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio na AGRESPI, em coopera\u00e7\u00e3o com outras entidades de defesa do usu\u00e1rio;&nbsp; II &#8211; acompanhar a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, visando a garantir a sua efetividade;&nbsp; III &#8211; propor aperfei\u00e7oamentos&hellip;<\/p>\n","category_list":"","author_info":{"name":"tassodenis","url":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/agrespi\/author\/tassodenis\/"},"comments_num":"0 coment\u00e1rio","featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","sgg-420":"","sgg-540":"","sgg-780":"","1536x1536":"","2048x2048":"","homepage-slider":"","homepage-slider-small":"","page-top":"","page-small":"","loop-main":"","thumb-gallery-widget":""},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>MISS\u00c3O DA OUVIDORIA DA AGRESPI Fortalecer a integra\u00e7\u00e3o entre sociedade e a AGRESPI, atrav\u00e9s de sugest\u00f5es, den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es e elogios, promovendo a transpar\u00eancia, acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e tratamento cordial, igualit\u00e1rio e eficaz aos usu\u00e1rios de servi\u00e7os p\u00fablicos regulados, assegurando-lhes oportunidade de participa\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o p\u00fablica. \ud83d\udcdc ATRIBUI\u00c7\u00d5ES GERAIS: A Ouvidoria da AGRESPI tem como atribui\u00e7\u00f5es gerais, sem preju\u00edzo de outras estabelecidas em regulamento espec\u00edfico:&nbsp; I &#8211; promover a participa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio na AGRESPI, em coopera\u00e7\u00e3o com outras entidades de defesa do usu\u00e1rio;&nbsp; II &#8211; acompanhar a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, visando a garantir a sua efetividade;&nbsp; III &#8211; propor aperfei\u00e7oamentos&hellip;<\/p>\n","category_list_v2":"","author_info_v2":{"name":"tassodenis","url":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/agrespi\/author\/tassodenis\/"},"comments_num_v2":"0 coment\u00e1rio","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/agrespi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2289"}],"collection":[{"href":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/agrespi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/agrespi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/agrespi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/agrespi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2289"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/agrespi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2289\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2401,"href":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/agrespi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2289\/revisions\/2401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/agrespi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2289"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}