Um dos maiores sindicatos do Estado, que contempla tamb\u00e9m o maior n\u00famero de usu\u00e1rios do plano de sa\u00fade, ao lado do Sindicato dos Trabalhadores em Sa\u00fade, o pedido de reuni\u00e3o teve como objetivo discutir com a gestora a din\u00e2mica de funcionamento do Iaspi Sa\u00fade\/Plamta, tirar d\u00favidas sobre o atendimento e buscar como atuar em conjunto como melhorar essa presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o.
Para a presidente do Sinte-PI, Paulina Almeida, muitas vezes o encontro foi importante para esclarecer algumas d\u00favidas sobre temas como consultas e exames extras, situa\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7as indevidas, transfer\u00eancia de hospital e per\u00edcia m\u00e9dica, dentre outros assuntos de interesse dos usu\u00e1rios do plano.
Sempre aberta ao di\u00e1logo, a gestora do Iaspi destacou a oportunidade de prestar alguns esclarecimentos, dirimindo d\u00favidas e explicando o trabalho da gest\u00e3o no dia a dia para a entrega de sa\u00fade de qualidade aos usu\u00e1rios e seus dependentes.
Um dos temas da reuni\u00e3o, consultas e exames extras, por exemplo, questionado pelo Sinte-PI, foi esclarecido pela gestora. \u201cExames e consultas extras ocorrem quando o usu\u00e1rio ultrapassa o n\u00famero, previsto em contrato, de quatro consultas ou 18 exames no m\u00eas. Neste caso, de atendimento extra, h\u00e1 cobran\u00e7a de co-participa\u00e7\u00e3o de 30% \u201c deixou claro.
Daniele disse ainda que tamb\u00e9m em caso do m\u00e9dico n\u00e3o conseguir solicitar na guia do Iaspi a consulta ou exame, essa pode ser autorizada como extra, desde que o usu\u00e1rio apresente o pedido m\u00e9dico com a justificativa. \u201cTamb\u00e9m se o m\u00e9dico n\u00e3o for credenciado e o usu\u00e1rio quiser fazer os exames pelo Iaspi Sa\u00fade, pode solicitar esses exames como extra, com o pedido do m\u00e9dico no receitu\u00e1rio\u201d, esclareceu.
Com rela\u00e7\u00e3o a den\u00fancia de cobran\u00e7as indevidas, em casos de cirurgia ou anestesia, colocada pelos diretores do Sinte-PI, a Dra. Daniele fez quest\u00e3o de explicar que o plano n\u00e3o compactua com essa atitude e que se isso acontecer, \u00e9 para ser levado a Ouvidoria Setorial do Instituto para que o prestador em quest\u00e3o seja notificado e chamado para explicar.
\u201cN\u00e3o \u00e9 para se cobrar do usu\u00e1rio nenhuma taxa extra, j\u00e1 temos um acordo com os prestadores e os valores devem ser respeitados e cumpridos. Nossa orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 que em caso de alguma taxa indevida, o usu\u00e1rio notifique nossa Ouvidoria, de segunda a sexta, das 7:30 \u00e0s 12:30, ou pelo telefone (86) 99491-4702 para que as devidas provid\u00eancias sejam adotadas\u201d, afirmou.
Com rela\u00e7\u00e3o a transfer\u00eancia de hospital a gestora explicou que o hospital gerencia seus leitos e o plano n\u00e3o interfere na ocupa\u00e7\u00e3o dos leitos. \u201cMas existe um e-mail de regula\u00e7\u00e3o em cada hospital e o assistente social do hospital de origem, seja do interior ou hospital p\u00fablico onde o usu\u00e1rio esteja, pode solicitar essa transfer\u00eancia. Nesse caso, a ger\u00eancia Plamta acompanha, solicita ao hospital a vaga, mas a transfer\u00eancia \u00e9 de responsabilidade do hospital de origem\u201d, orienta Daniele.
J\u00e1 com rela\u00e7\u00e3o a per\u00edcia para inclus\u00e3o de novos usu\u00e1rios, questionada sobre se poderia haver uma per\u00edcia virtual, evitando que o usu\u00e1rio tenha que vir do interior para a capital, a diretora-geral do Iaspi lembrou que a teleconsulta \u00e9 hoje uma realidade, e que at\u00e9 j\u00e1 fez consulta ao CRM (Conselho Regional de Medicina) sobre com isso poderia ser feito, uma libera\u00e7\u00e3o formal para esse atendimento on-line, mas ainda assim da n\u00e3o \u00e9 uma realidade para as per\u00edcias de inclus\u00e3o.
\u201c Estamos buscando agilizar esse atendimento, com um mutir\u00e3o espec\u00edfico, na parte da tarde, para dar mais agilidade a esses processos. O usu\u00e1rio, inclusive, \u00e9 contatado por telefone, whatsApp, e-mail para que compare\u00e7a quando a sua per\u00edcia estiver agendada\u201d, disse.
Por fim, Daniele falou aos membros do Sinte-Pi que est\u00e1 aberta ao di\u00e1logo, agradeceu a oportunidade de esclarecer as d\u00favidas e adiantou ou que o sistema do Iaspi Sa\u00fade\/Plamta est\u00e1 sendo modernizado e atualizado para que cada vez mais o usu\u00e1rio precise menos vir ao Instituto e tenha acesso cada vez mais a novos e mais servi\u00e7os eletr\u00f4nicos de forma que a transforma\u00e7\u00e3o digital que vem sendo implantada, com total apoio do governador Rafael Fonteles, seja uma realidade no dia a dia dos usu\u00e1rios do sistema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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