A Ouvidoria da Pol\u00edcia Civil realizou 762 atendimentos no ano de 2022, ficou em primeiro lugar no sistema de Seguran\u00e7a P\u00fablica e em quarto lugar dentre entre as ouvidorias setoriais do Estado do Piau\u00ed. Esse trabalho \u00e9 fruto do esfor\u00e7o de mais de tr\u00eas anos de trabalho, e de acordo como Ouvidor da Pol\u00edcia Civil, Escriv\u00e3o de Pol\u00edcia Civil, Ernani Uch\u00f4a, no ano de 2022 houve um incremento de mais de 50 porcento nos atendimentos daquela unidade.<\/p>\n\n\n\n
As demandas da ouvidoria s\u00e3o registradas no Sistema e-OUV PI e no Sistema FALA BR, da Controladoria Geral da Uni\u00e3o (CGU). Tais demandas s\u00e3o referentes \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, elogios e consultas formais que o p\u00fablico geral realiza e tem como primeiro contato o atendimento especializado do sistema de Ouvidoria para esses procedimentos onde o cidad\u00e3o busca relacionamento institicional diverso das atribui\u00e7\u00f5es fins da pol\u00edcia judici\u00e1ria do Estado.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o Delegado Geral de Pol\u00edcia Civil, Luccy Keiko Leal Para\u00edba, a implementa\u00e7\u00e3o da Ouvidoria da Pol\u00edcia Civil foi um passo muito importante na institucionaliza\u00e7\u00e3o e profissionaliza\u00e7\u00e3o do atendimento ao p\u00fablico, no fito de promover ajustes e aperfei\u00e7oamentos que a Pol\u00edcia Civil ao longo do tempo. <\/p>\n\n\n\n
“A Ouvidoria aproxima cada vez mais o cidad\u00e3o da gest\u00e3o da PC-PI, pois \u00e9 um canal r\u00e1pido e eficaz para o atendimento dos reclames da popula\u00e7\u00e3o. Essas manifesta\u00e7\u00f5es s\u00e3o rapidamente atendidas e as que demandam investiga\u00e7\u00e3o, s\u00e3o encaminhadas \u00e0s diversas unidades para a investiga\u00e7\u00e3o criminal”, explica o Ouvidor da Pol\u00edcia Civil, EPC Ernani Uchoa.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o Ouvidor, um dos exemplos desse atendimentos, a popula\u00e7\u00e3o de um bairro da capital denunciou com v\u00eddeos, fotos, e \u00e1udios, a exist\u00eancia de uma organiza\u00e7\u00e3o criminosa instalada em uma casa residencial daquele bairro. Imediatamente foi procedida a investiga\u00e7\u00e3o e presos em flagrante cinco pessoas praticando crimes de tr\u00e1fico de drogas, roubos de ve\u00edculos, dentre outros, em um local estritamente residencial e familiar, explicou.<\/p>\n\n\n\n
“Alguns usu\u00e1rios do sistema de ouvidoria solicitam informa\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os realizados pela Pol\u00edcia Civil, tais como expedi\u00e7\u00f5es de certid\u00f5es, registro de boletins de ocorr\u00eancias e e expedi\u00e7\u00e3o de laudos periciais, dentre outros, sendo logos informados e atendidos em suas demandas”, finaliza Ernani Uchoa.<\/p>\n\n\n\n