{"id":2428,"date":"2024-07-12T17:25:23","date_gmt":"2024-07-12T20:25:23","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/piauiprev\/?p=2428"},"modified":"2024-07-12T17:25:24","modified_gmt":"2024-07-12T20:25:24","slug":"ouvidoria-da-piauiprev-promove-roda-de-conversa-sobre-atendimento-humanizado-a-pessoa-idosa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/piauiprev\/2024\/07\/12\/ouvidoria-da-piauiprev-promove-roda-de-conversa-sobre-atendimento-humanizado-a-pessoa-idosa\/","title":{"rendered":"Ouvidoria da Piau\u00edPrev promove Roda de Conversa sobre atendimento humanizado \u00e0 pessoa idosa"},"content":{"rendered":"\n
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Na manh\u00e3 desta sexta-feira (12), a Piau\u00edPrev foi palco de uma importante roda de conversa sobre o atendimento humanizado \u00e0 pessoa idosa, promovida pela Ouvidoria Setorial da Funda\u00e7\u00e3o. O Caf\u00e9 com a Ouvidoria contou com a participa\u00e7\u00e3o de todos os funcion\u00e1rios que trabalham com atendimento ao p\u00fablico, demonstrando um comprometimento coletivo com a melhoria dos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n\n\n\n

“A iniciativa do ‘Caf\u00e9 com a Ouvidoria’ visa promover um di\u00e1logo ativo entre a Ouvidoria Setorial da Piau\u00edPrev e os gestores de diferentes setores, buscando, em conjunto, solu\u00e7\u00f5es eficazes para as demandas dos usu\u00e1rios”, destacou Ana Maria, ouvidora da Piau\u00edPrev. O evento contou com a presen\u00e7a do Ouvidor Geral do Estado, Raimundo Dutra, que ressaltou a import\u00e2ncia de um bom atendimento ao p\u00fablico. “\u00c9 fundamental promover um di\u00e1logo ativo entre todos os envolvidos. Parabenizo a todos pelo engajamento e pelo esfor\u00e7o em buscar solu\u00e7\u00f5es para as demandas dos nossos usu\u00e1rios.”<\/p>\n\n\n\n

A roda de conversa teve como palestrante Maria da Cruz Sousa, Diretora de Pol\u00edticas P\u00fablicas para Pessoas Idosas da SASC, e Nayana Mara Caldas, Ouvidora Setorial da SEAD.<\/p>\n\n\n\n

A Diretora de Pol\u00edticas P\u00fablicas para Pessoas Idosas da SASC, Maria da Cruz Sousa, destacou a import\u00e2ncia da humaniza\u00e7\u00e3o no atendimento: “Na Associa\u00e7\u00e3o Social, trabalhamos diretamente com comunidades perif\u00e9ricas e lidamos com casos complexos diariamente. A primeira porta de entrada \u00e9 sempre a humaniza\u00e7\u00e3o, que chamamos de acolhimento. N\u00f3s, assistentes sociais, recebemos pessoas idosas, crian\u00e7as, adolescentes e adultos, e esse acolhimento \u00e9 o primeiro passo para atender uma fam\u00edlia. \u00c9 fundamental que todos se sintam valorizados e respeitados desde o in\u00edcio do atendimento”, destacou.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 a Ouvidora Setorial da SEAD, Nayana Mara Caldas, compartilhou sua trajet\u00f3ria e paix\u00e3o pelo atendimento ao p\u00fablico: “Desde que iniciei na Secretaria, sempre trabalhei com atendimento ao p\u00fablico. Foi com grande prazer que aceitei o desafio de assumir o cargo de ouvidora setorial. Tudo que fa\u00e7o, especialmente relacionado \u00e0 Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o, \u00e9 feito com paix\u00e3o. Entendo que proporcionar um atendimento de qualidade \u00e9 complexo e desafiador, mas decidi romper com os r\u00f3tulos e me dedicar inteiramente \u00e0 miss\u00e3o de humanizar e melhorar os servi\u00e7os prestados.”<\/p>\n\n\n\n

O evento foi uma oportunidade para os participantes compartilharem experi\u00eancias e discutirem estrat\u00e9gias para aprimorar o atendimento ao idoso. Al\u00e9m da a\u00e7\u00e3o na Piau\u00edPrev para buscar sempre a promo\u00e7\u00e3o da educa\u00e7\u00e3o previdenci\u00e1ria entre seus colaboradores, garantindo que eles estejam bem preparados para atender ao p\u00fablico com efici\u00eancia e conhecimento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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