{"id":4353,"date":"2026-01-27T14:06:27","date_gmt":"2026-01-27T17:06:27","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/piauiprev\/?p=4353"},"modified":"2026-01-27T14:06:55","modified_gmt":"2026-01-27T17:06:55","slug":"ouvidoria-setorial-da-piauiprev-apresenta-relatorio-anual-de-2025-e-projecoes-para-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/piauiprev\/2026\/01\/27\/ouvidoria-setorial-da-piauiprev-apresenta-relatorio-anual-de-2025-e-projecoes-para-2026\/","title":{"rendered":"Ouvidoria Setorial da PIAU\u00cdPREV apresenta Relat\u00f3rio Anual de 2025 e proje\u00e7\u00f5es para 2026"},"content":{"rendered":"\n

Fortalecer a transpar\u00eancia, ampliar o di\u00e1logo com a sociedade e qualificar continuamente os servi\u00e7os prestados ao servidor p\u00fablico. Com esse prop\u00f3sito, a Funda\u00e7\u00e3o Piau\u00ed Previd\u00eancia \u2013 PIAU\u00cdPREV realizou a apresenta\u00e7\u00e3o do Relat\u00f3rio Anual de Atividades da Ouvidoria Setorial referente ao ano de 2025, destacando os principais resultados alcan\u00e7ados e as proje\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas para 2026.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

A apresenta\u00e7\u00e3o foi conduzida pela ouvidora Ana Maria, que representou a Ouvidoria Setorial da PIAU\u00cdPREV e apresentou um panorama das a\u00e7\u00f5es desenvolvidas ao longo de 2025, evidenciando o papel da Ouvidoria como instrumento de escuta qualificada, media\u00e7\u00e3o institucional e aprimoramento da gest\u00e3o previdenci\u00e1ria. O relat\u00f3rio demonstrou o fortalecimento dos canais de atendimento, a amplia\u00e7\u00e3o do acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, a atua\u00e7\u00e3o integrada com os setores da Funda\u00e7\u00e3o e o impacto positivo das a\u00e7\u00f5es itinerantes e educativas desenvolvidas ao longo do ano.<\/p>\n\n\n\n

Estiveram presentes o presidente da PIAU\u00cdPREV, Fl\u00e1vio Chaib, o diretor de Governan\u00e7a, Phablo Raphael, al\u00e9m de gestores e servidores da institui\u00e7\u00e3o, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia da Ouvidoria como parte estrat\u00e9gica do sistema de governan\u00e7a, controle e transpar\u00eancia da Funda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Entre os principais pontos apresentados, destacaram-se as a\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 melhoria dos processos internos, que contribu\u00edram para maior efici\u00eancia administrativa e redu\u00e7\u00e3o de manifesta\u00e7\u00f5es relacionadas a falhas ou atrasos processuais. Tamb\u00e9m foram ressaltadas as a\u00e7\u00f5es itinerantes realizadas em diversos \u00f3rg\u00e3os do Estado, que ampliaram o atendimento humanizado, a escuta ativa e o acesso a orienta\u00e7\u00f5es previdenci\u00e1rias, aproximando a PIAU\u00cdPREV dos servidores e da sociedade.<\/p>\n\n\n\n

A apresenta\u00e7\u00e3o contemplou ainda iniciativas voltadas ao cuidado com os servidores da PIAU\u00cdPREV, com a\u00e7\u00f5es de valoriza\u00e7\u00e3o da sa\u00fade mental e participa\u00e7\u00e3o em campanhas institucionais, al\u00e9m da presen\u00e7a ativa da Ouvidoria em eventos, semin\u00e1rios e f\u00f3runs estrat\u00e9gicos, fortalecendo a integra\u00e7\u00e3o com redes de governan\u00e7a e controle social. Os dados consolidados demonstraram o alcance e a diversidade dos atendimentos realizados pelos diferentes canais disponibilizados pela Funda\u00e7\u00e3o, refor\u00e7ando a Ouvidoria como espa\u00e7o de acolhimento, orienta\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de demandas.<\/p>\n\n\n\n

Ao comentar a apresenta\u00e7\u00e3o, o presidente da PIAU\u00cdPREV, Fl\u00e1vio Chaib, destacou a relev\u00e2ncia do trabalho desenvolvido pela Ouvidoria Setorial. \u201cA Ouvidoria \u00e9 um instrumento essencial para uma gest\u00e3o p\u00fablica respons\u00e1vel. \u00c9 por meio da escuta qualificada, da an\u00e1lise das demandas e da atua\u00e7\u00e3o preventiva que conseguimos aprimorar nossos processos, corrigir falhas e fortalecer a confian\u00e7a do servidor e da sociedade na previd\u00eancia estadual\u201d, afirmou o gestor.<\/p>\n\n\n\n

Fl\u00e1vio Chaib tamb\u00e9m parabenizou a ouvidora Ana Maria e toda a equipe da Ouvidoria Setorial pelo trabalho t\u00e9cnico, comprometido e alinhado aos princ\u00edpios da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, ressaltando que a atua\u00e7\u00e3o da Ouvidoria contribui diretamente para o aperfei\u00e7oamento dos servi\u00e7os, a transpar\u00eancia institucional e a constru\u00e7\u00e3o de uma previd\u00eancia p\u00fablica cada vez mais eficiente e humana.<\/p>\n\n\n\n

As proje\u00e7\u00f5es para 2026 apontam para a continuidade das a\u00e7\u00f5es de fortalecimento institucional, a amplia\u00e7\u00e3o das atividades itinerantes, a qualifica\u00e7\u00e3o permanente dos atendimentos e a consolida\u00e7\u00e3o de uma cultura organizacional pautada pela transpar\u00eancia, pelo respeito ao cidad\u00e3o e pela humaniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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