{"id":3477,"date":"2023-07-27T15:00:35","date_gmt":"2023-07-27T18:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/segov\/?p=3477"},"modified":"2023-07-27T15:03:23","modified_gmt":"2023-07-27T18:03:23","slug":"ouvidoria-geral-do-estado-divulga-segundo-boletim-com-indicadores-de-atendimentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/segov\/2023\/07\/27\/ouvidoria-geral-do-estado-divulga-segundo-boletim-com-indicadores-de-atendimentos\/","title":{"rendered":"Ouvidoria Geral do Estado divulga segundo boletim com indicadores de atendimentos"},"content":{"rendered":"\n

A Ouvidoria Geral do Estado (OGE) divulgou a segunda edi\u00e7\u00e3o do Boletim de Indicadores 2023, com dados referentes aos meses de abril, maio e junho deste ano. Ao todo, nesse per\u00edodo, foram registradas 4.747 manifesta\u00e7\u00f5es no Sistema de Ouvidoria do Estado, o que compreende os registros realizados nos canais de atendimento da OGE\/PI e das Ouvidorias Setoriais. Os dados revelam um aumento significativo da participa\u00e7\u00e3o popular em rela\u00e7\u00e3o ao trimestre anterior, apontando indicadores positivos para o fortalecimento do controle social na gest\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

O Boletim de Indicadores busca apresentar a quantidade de manifesta\u00e7\u00f5es, descrever os tipos (sugest\u00f5es, den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, elogios e solicita\u00e7\u00f5es), a quantidade de manifesta\u00e7\u00f5es registradas nas ouvidorias setoriais, os canais de atendimento mais acessados e as a\u00e7\u00f5es realizadas no trimestre.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA cada dia, a OGE\/PI tem buscado estar mais perto da popula\u00e7\u00e3o, fortalecendo o seu papel de aproximar a gest\u00e3o p\u00fablica da sociedade, o que temos feito com o Programa Ouvidoria Ativa e por meio dos nossos servi\u00e7os, elevando o n\u00edvel de confian\u00e7a dos cidad\u00e3os na OGE, \u00e0 medida que 91% das manifesta\u00e7\u00f5es registradas de janeiro a junho\/2023 foram respondidas no prazo legal, e temos como meta alcan\u00e7ar os 100% at\u00e9 o final do ano\u201d, disse Raimundo Dutra, ouvidor-geral do Estado.<\/p>\n\n\n\n

Dentre as v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es e dados de interesse p\u00fablico, o Boletim de Indicadores traz tamb\u00e9m o ranking das Ouvidorias Setoriais que mais receberam manifesta\u00e7\u00f5es da popula\u00e7\u00e3o, demonstrando que, quanto mais manifesta\u00e7\u00f5es, maior \u00e9 a participa\u00e7\u00e3o social na gest\u00e3o p\u00fablica. As 23 Ouvidorias Setoriais integram a Rede de Ouvidorias Setoriais do Estado, que \u00e9 coordenada pela OGE, \u00f3rg\u00e3o vinculado \u00e0 Secretaria de Governo (Segov).<\/p>\n\n\n\n


Confira aqui o boletim completo.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Canais de Ouvidoria<\/strong>
A popula\u00e7\u00e3o pode realizar, de segunda a sexta-feira, das 7h30 \u00e0s 17h30, den\u00fancias, solicita\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e elogios pelos seguintes canais da OGE:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Disque 162
\u2022 Presencialmente (Pr\u00e9dio da CGE\/ATI, localizado no Centro Administrativo em Teresina)
\u2022 WhatsApp: (86) 99544-7924
\u2022 Fala.BR: falabr.cgu.gov.br
\u2022 E-mail: atendimento@ouvidoriageral.pi.gov.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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