A Ouvidoria \u00e9 um espa\u00e7o de di\u00e1logo qualificado e de escuta ativa que gera possibilidade de compreender o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios e procura atend\u00ea-los em suas manifesta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Nosso compromisso \u00e9 tratar sua manifesta\u00e7\u00e3o com \u00e9tica, transpar\u00eancia, imparcialidade e seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Qualquer um dos nossos usu\u00e1rios, pacientes, familiares ou servidores p\u00fablicos podem procurar esses canais de comunica\u00e7\u00e3o, que buscam a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os e a garantia da excel\u00eancia dentro das Unidades de Sa\u00fade do Estado.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m acreditamos que \u00e9 muito importante cuidar bem de quem cuida de voc\u00ea. Por isso, para os nossos servidores , oferecemos um atendimento de escuta qualificada com o objetivo de fazer media\u00e7\u00f5es e dar aconselhamentos. \u00c9 um canal institucional de di\u00e1logo e participa\u00e7\u00e3o, que, al\u00e9m de promover a entrada de informa\u00e7\u00f5es por parte dos servidores serve como um espa\u00e7o privilegiado, que repara falhas de comunica\u00e7\u00e3o, presta esclarecimentos sobre quest\u00f5es \u00e9ticas, de cultura organizacional e pol\u00edticas institucionais.<\/p>\n\n\n\n
Identidade do manifestante<\/h4>\n\n\n\n
Saiba que, ao procurar a Ouvidoria, voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 obrigado a revelar sua identidade. Veja o que acontece em cada situa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
\n
IDENTIFICADO:<\/strong> Quando o manifestante informa para a Ouvidoria seu nome e meios de contato (e-mail, telefone, endere\u00e7o, etc.).<\/li>\n\n\n\n
SIGILOSO:<\/strong> O manifestante informa para a Ouvidoria seu nome e meios de contato (e-mail, telefone, endere\u00e7o, etc.), mas solicita que o sigilo da sua identidade seja preservado nas demais inst\u00e2ncias.<\/li>\n\n\n\n
AN\u00d4NIMO:<\/strong> Quando o manifestante N\u00c3O informa para a Ouvidoria seu nome e meios de contato (e-mail, telefone, endere\u00e7o, etc.). A op\u00e7\u00e3o de registro an\u00f4nimo n\u00e3o dar\u00e1 o direito de resposta ao manifestante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/h6>\n\n\n\n
Nossa Ouvidoria funciona no t\u00e9rreo da Sede da SESAPI pr\u00f3ximo \u00e0 rampa das 8h \u00e0s 14h.<\/strong> Endere\u00e7o:<\/strong> Av. Pedro Freitas s\/n \u2013 Bairro S\u00e3o Pedro \u2013 Centro Administrativo, Bloco A – Piau\u00ed\/T\u00e9rreo, Teresina \u2013 Piau\u00ed<\/p>\n\n\n\n
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