{"id":7790,"date":"2025-11-27T14:05:49","date_gmt":"2025-11-27T17:05:49","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/sesapi\/?p=7790"},"modified":"2025-11-27T14:33:00","modified_gmt":"2025-11-27T17:33:00","slug":"sesapi-realiza-2a-edicao-do-curso-de-formacao-de-ouvidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portal.pi.gov.br\/sesapi\/2025\/11\/27\/sesapi-realiza-2a-edicao-do-curso-de-formacao-de-ouvidores\/","title":{"rendered":"Sesapi realiza 2\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Curso de Forma\u00e7\u00e3o de Ouvidores"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n

Por: Elisangela Pegado<\/p>\n\n\n\n

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A Secretaria de Estado da Sa\u00fade (Sesapi), por meio da Coordena\u00e7\u00e3o da Rede de Ouvidoria do SUS, realiza nesta quinta-feira (27) e sexta-feira (28) a segunda edi\u00e7\u00e3o do Curso de Forma\u00e7\u00e3o de Ouvidores. O encontro, realizado no Tribunal de Contas do Estado (TCE-PI), re\u00fane profissionais de diversas unidades de sa\u00fade do Piau\u00ed e integrantes do Servi\u00e7o de Atendimento ao Usu\u00e1rio (SAU), fortalecendo a qualifica\u00e7\u00e3o do trabalho das ouvidorias do Sistema \u00danico de Sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n

A programa\u00e7\u00e3o conta com palestras de especialistas em \u00e1reas essenciais para a atua\u00e7\u00e3o dos ouvidores. Entre os temas abordados est\u00e3o processo administrativo disciplinar, atendimento humanizado, direitos dos usu\u00e1rios do SUS, media\u00e7\u00e3o de conflitos, papel das ouvidorias na rede estadual, al\u00e9m da aplica\u00e7\u00e3o da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) e da Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (LAI).<\/p>\n\n\n\n

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Os palestrantes convidados s\u00e3o: Ant\u00f4nio Bacelar, corregedor-geral da Controladoria-Geral do Estado do Piau\u00ed; Maria dos Rem\u00e9dios Castro, psic\u00f3loga e ouvidora; Ialane Dantas, enfermeira e t\u00e9cnica em ouvidoria; Dihna Miranda, pedagoga e coordenadora da Rede de Ouvidorias do SUS no Piau\u00ed; Cl\u00e1udia Graciano, enfermeira e ouvidora-geral do SUS-PI; e Carolina Martins, assessora jur\u00eddica da LGPDNow\/Bravonix.<\/p>\n\n\n\n

Durante sua fala, o corregedor-geral Ant\u00f4nio Bacelar destacou a import\u00e2ncia da atua\u00e7\u00e3o integrada entre as ouvidorias e a corregedoria. \u201cO trabalho conjunto fortalece os processos correcionais e amplia a efetividade na resposta \u00e0s den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es e elogios apresentados pelos usu\u00e1rios do sistema de sa\u00fade\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

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A servidora Adriana Marques, encarregada de dados pessoais do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, ressaltou a parceria entre os encarregados da LGPD e as ouvidorias. Ela enfatizou que transpar\u00eancia e privacidade s\u00e3o valores constitucionais que devem caminhar juntos. \u201cO nosso trabalho \u00e9 orientar as unidades de sa\u00fade na prote\u00e7\u00e3o de dados sens\u00edveis, especialmente os relacionados \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, garantindo seguran\u00e7a aos cidad\u00e3os sem comprometer o acesso a informa\u00e7\u00f5es de interesse p\u00fablico\u201d, destacou.<\/p>\n\n\n\n

A coordenadora da Rede de Ouvidorias da Sesapi, Dihna Miranda, comemorou a forte participa\u00e7\u00e3o nesta segunda edi\u00e7\u00e3o do curso, que reuniu 68 profissionais. Segundo ela, a forma\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das principais metas da rede para 2025 e contribui diretamente para o fortalecimento do controle social e para a redu\u00e7\u00e3o de conflitos e judicializa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

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Dihna refor\u00e7ou que a capacita\u00e7\u00e3o dos ouvidores do SUS \u00e9 essencial para aprimorar o atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o e destacou parcerias fundamentais, como as realizadas com a Ouvidoria-Geral do Estado, a Controladoria-Geral do Estado e a Secretaria de Estado da Sa\u00fade. \u201cMeu sentimento \u00e9 de gratid\u00e3o e de certeza de que a rede segue no caminho certo para consolidar uma ouvidoria ativa, qualificada e comprometida com os usu\u00e1rios e servidores do SUS no Piau\u00ed\u201d, concluiu.<\/p>\n\n\n\n

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