Pelo segundo ano consecutivo o Iaspi é premiado no Concurso de Boas Práticas em Ouvidoria, reconhecimento ao trabalho realizado por sua Ouvidoria Setorial, canal fundamental para o usuário apresentar suas demandas e opiniões em busca de resolutividade.
A diretora-geral, Dra. Daniele Aita, foi representada na solenidade pelo diretor administrativo do Instituto, Nonato Amorim, e pela ouvidora, Denise Pacíficio, que receberam certificado reconhecendo o bom relacionamento entre a gestão e seus milhares de usuários.
A participação ativa dos usuários ajuda a fiscalizar os serviços e permite à gestão identificar precocemente dificuldades, bem como sanar entraves de forma mais breve, adotando medidas para melhorar cada vez mais a entrega de saúde à sociedade.
