Nesta terça-feira (19), a Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE) promoveu o I Concurso de Boas Práticas em Ouvidoria Pública. A ação celebrou as iniciativas das ouvidorias setoriais no âmbito estadual, e a Secretaria de Agricultura Familiar foi agraciada com o 1º lugar na terceira categoria, abrangendo órgãos que receberam até 60 solicitações em 2023.
O concurso contou com a participação das 23 ouvidorias setoriais integrantes da Rede de Ouvidoria do Estado do Piauí, visando premiar as boas práticas em suas atividades e incentivando uma maior participação do público na busca por uma prestação de serviço mais eficaz.
Daniel Pessoa, ouvidor da SAF, destaca que o prêmio é fruto de um árduo trabalho realizado na ouvidoria, estabelecendo canais que aproximam a secretaria do público.
“A ouvidoria desempenha um papel crucial para a SAF, aproximando a secretaria de seu público e criando um espaço que vai além de esclarecer dúvidas, contribuindo para a melhoria dos programas e projetos desenvolvidos pelo órgão”, ressalta.
A também ouvidora da SAF, Aryelle Abreu, enfatiza que a ouvidoria é um ponto fundamental para que o usuário dos serviços públicos seja um agente ativo na administração pública.
“A ouvidoria facilita o diálogo, promovendo a comunicação entre as partes dentro do órgão em que atua. É um espaço com autonomia para dar seguimento às manifestações recebidas. Hoje, tivemos a honra de estar entre os ganhadores desse prêmio, sinalizando que nosso trabalho está sendo bem executado e incentivando a busca pela melhoria contínua nos serviços prestados à sociedade”, destaca.
