A Ouvidoria Geral do Estado do Piauí realizou nesta terça-feira, 19, a premiação do I Concurso de Boas Práticas em Ouvidoria Pública. O objetivo é reforçar o comprometimento das 23 ouvidorias setoriais do Estado em promover um atendimento público de qualidade, transparente e alinhado aos interesses da comunidade.
Em 2023, a rede de ouvidoria do Estado do Piauí conseguiu superar o número de registros de manifestações dos últimos quatro anos: foram mais de 17 mil, todas 100% respondidas dentro do prazo legal. “Isso revela o compromisso do nosso governo na abertura desse importante canal de diálogo, cidadania e transparência, atendendo perfeitamente à orientação do governador Rafael Fonteles de colocarmos o cidadão como centro das decisões”, declarou o secretário de Governo, Marcelo Nolleto.
As ouvidorias setoriais foram divididas em três categorias, levando em consideração a quantidade de manifestações recebidas, conforme o segundo boletim trimestral de abril a junho de 2023. As ouvidorias setoriais ganhadoras do concurso, de acordo com as regras estabelecidas em edital, foram:
Categoria 1, em 1º lugar, a Ouvidoria setorial da SEAD – Secretaria de Estado da Administração do Piauí e, em 2º lugar, a Ouvidoria setorial da SEDUC – Secretaria de Estado da Educação do Piauí;
Na categoria 2, em 1º lugar, a Ouvidoria setorial da SEFAZ – Secretaria de Estado da Fazenda e, em 2º lugar: Ouvidoria setorial da PMPI – Polícia Militar do Piauí;
Na categoria 3, em 1º lugar, a Ouvidoria setorial da SAF – Secretaria de Estado da Agricultura Familiar e, em 2º lugar: Ouvidoria setorial do IASPI – Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Estado do Piauí.
Durante a solenidade, além da entrega dos prêmios foram concedidas menções honrosas a parceiros da OGE/PI que contribuíram para o sucesso das ações da Ouvidoria em 2023. “Neste ano, fizemos a reestruturação administrativa e técnica da Ouvidoria e o planejamento estratégico com a consultoria da Segov; fizemos, também, a reestruturação dos fluxos e procedimentos, além da qualificação contínua dos recursos humanos para o uso dos canais de atendimento”, destacou o ouvidor-geral.
A Ouvidoria Geral do Piauí se destacou nacionalmente pela publicação do Manual de Procedimentos, apresentado para as ouvidorias de todo o Brasil durante a Conferência Nacional de Assistência Social, em Brasília.
Os homenageados pela OGE-PI foram:
• Marcelo Nunes Nolleto – Secretário de Estado de Governo;
• Emílio Joaquim de Oliveira Júnior – Secretário de Estado da Fazenda;
• Mussoline Marques de Sousa Guedes – Coordenador de Comunicação Social do Governo do Estado do Piauí;
• Maria do Amparo Esmério Silva – Controladora-Geral do Estado do Piauí;
• Pedro Alves de Carvalho Rocha Filho – Secretário-Chefe de Gabinete do Governador;
• Rita de Cássia Carvalho dos Santos – Servidora da OGE/PI
• Secretaria de Assistência Social, Trabalho e Direitos Humanos (SASC);
• Secretaria Para Inclusão Da Pessoa Com Deficiência Do Piauí (SEID);
• Tribunal de Justiça Do Piauí – TJPI;
• Defensora Pública Geral Do Estado Do Piauí – DPE/Pi;
• Escola Do Legislativo Professor Wilson Brandão – ELEPI;
• Câmara Municipal De Teresina – CMT;
• Fundação Maria Carvalho Santos – FMC;
• Fundação Piauí Previdência – PIAUÍPREV.
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