A Ouvidoria Geral do Estado do Piauí iniciou seu funcionamento em 2007 e foi regulamentada por meio do Decreto Estadual n°16.150, de 24 de agosto de 2015, com a função de órgão de assessoramento imediato do Governador do Estado. Em consonância com a Lei n°7.884 de 08 de dezembro de 2022, a OGE/PI está vinculada à Secretaria de Governo do Piauí (SEGOV).
A OGE/PI é um espaço de Cidadania, Participação e Controle Social, atuando como interlocutora entre o cidadão e a gestão pública estadual, com relação às suas manifestações quanto à prestação de serviços públicos, proporcionando sua contínua melhoria.
Por meio dos serviços prestados pela Ouvidoria, as manifestações do tipo reclamações, denúncias, sugestões, solicitações e elogios são acolhidas, passando pelo processo de triagem, registro, encaminhamento, supervisão e monitoramento. Por meio desse serviço é possível realizar melhorias para toda a sociedade.
Notícias – Ouvidoria
Ouvidoria Geral do Estado realiza atendimentos durante ação da Justiça Itinerante em Monsenhor Gil
A Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE-PI) participou de mais uma edição do Projeto Justiça Itinerante, promovida pelo Tribunal de Justiça do Piauí, em parceria com diversos órgãos, na cidade de Monsenhor Gil. De segunda (4) a quinta-feira (7), a OGE estreitou os laços entre a comunidade e os serviços públicos do Governo do Estado, acolhendo as manifestações dos cidadãos…(ver mais)
Ouvidoria-Geral do Piauí participa de conferência promovida pelo MDS em Brasília
A oficina “Rumo à Construção do Sistema de Ouvidoria de Assistência Social-SUAS ”, foi realizada no Centro Internacional de Convenção do Brasil (CICB), em Brasília. O evento é promovido pela Ouvidoria-Geral do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), e faz parte da programação da 13ª Conferência Nacional de Assistência Social… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado do Piauí entrega Manual de Procedimentos
Na quinta-feira (30), a Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE/PI) realizou a entrega do Manual de Procedimentos da OGE/PI, que abrange os principais aspectos do funcionamento e descreve os procedimentos realizados diariamente para oferecer um serviço de ouvidoria efetivo aos cidadãos… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado promove ação alusiva à campanha Novembro Azul
Na manhã desta terça-feira (28/11), a Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE/PI) promoveu mais um diálogo sobre saúde, com a realização de uma roda de conversa com o tema “Saúde também é papo de homem”. O evento teve início às 9h, na sede da OGE/PI, e contou com a participação especial de Valdite Leão, enfermeira, bióloga e assessora em saúde da Secretaria de Estado da Defesa Civil, como conferencista… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado participa do Projeto Câmara em Ação
A Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE-PI) realizou, nesta sexta-feira (17), mais uma edição do Projeto Ouvidoria na Praça. Desta vez, a equipe da OGE esteve na Escola Municipal Professor Olímpio de Castro Oliveira, no bairro Vale do Gavião, durante a manhã, participando do Projeto Câmara em Ação, realizado pela Câmara Municipal de Teresina…(ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado do Piauí promove roda de conversa sobre “Consciência Negra: Equidade no Atendimento em Ouvidoria”
A Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE/PI) realizou uma roda de conversa, em alusão ao Dia da Consciência Negra, com o tema “Consciência Negra: Equidade no Atendimento em Ouvidoria”, nesta quinta-feira (16). O evento contou com a participação dos debatedores Assunção Aguiar, Superintendente de Promoção da Igualdade Racial e Povos Originários (SUIRPO/SASC) e Cláudio Melo, Professor da Universidade Estadual do Piauí (Uespi, Mestre em História Social e Coordenador de Educação e Diversidade da Secretaria Estadual de Educação. (Seduc)… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado participa da Justiça Itinerante em Esperantina
A Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE-PI), participou de mais uma edição da Justiça Itinerante, ação idealizada pelo Tribunal de Justiça do Piauí, em parceria com diversos órgãos, na cidade de Esperantina. Os moradores do município, tiveram acesso a vários serviços, incluindo o registro de manifestações a respeito do Governo do Estado e de seus órgãos… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado apresenta 3º Boletim de Indicadores
A Ouvidoria Geral do Estado (OGE) divulgou o 3º Boletim de Indicadores de 2023, contendo informações relativas aos meses de julho, agosto e setembro deste ano. Durante esse período, foram registradas um total de 5.260 manifestações no Sistema de Ouvidoria do Estado. Este número inclui os registros feitos por meio dos canais de atendimento da OGE-PI e das Ouvidorias Setoriais… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado promove roda de conversa em alusão à Campanha Outubro Rosa
A Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE/PI), em parceria com a Fundação Maria Carvalho Santos, realizou, nesta terça-feira (17), uma roda de conversa em alusão à Campanha Outubro Rosa, abordando o tema “Outubro Rosa: o que sabemos e o que avançou?”. A conversa foi conduzida pelo mastologista Dr. Luiz Ayrton, diretor do Instituto de Mama do Piauí… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado abre inscrições para I Concurso de Boas Práticas em Ouvidoria Pública
O lançamento do I Concurso de Boas Práticas em Ouvidoria Pública foi realizado, na última sexta-feira (29), na sede da Ouvidoria Geral do Estado (OGE/PI). Na ocasião, estiveram presentes o ouvidor-geral do Estado, Raimundo Dutra, e representantes das Ouvidorias Setoriais… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado Participa do Projeto Justiça Itinerante em Parnaíba
O Projeto Justiça Itinerante, uma iniciativa do Tribunal de Justiça do Piauí, em parceria com diversos órgãos, incluindo a Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE-PI), esteve em Parnaíba, de 25 a 29 de setembro. Durante esses dias, a população local contou com uma gama de serviços públicos, que incluíram orientação jurídica, resolução de conflitos, emissão de documentos e apoio em questões familiares, entre outros… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado promove encontro em defesa da vida
A Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE/PI) promoveu, na última sexta-feira (29), um encontro em alusão à Campanha Setembro Amarelo, que visa sensibilizar a sociedade sobre a valorização da vida. Sob o tema central de “Todos pela Vida”, o evento contou com a participação da Psicóloga Cleonice Teles e da professora Zélia Feitosa, voluntária do Centro de Valorização da Vida (CVV) e representantes de Ouvidorias Setoriais, proporcionando uma discussão relevante e enriquecedora sobre o assunto… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado realiza atendimentos e leva informações ao Shopping da Cidade
A Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE-PI) realizou, nessa quarta-feira (20), a segunda edição do Projeto Ouvidoria na Praça, no Shopping da Cidade, Centro de Teresina. Na ação, a equipe da OGE registrou mais de 100 manifestações dos cidadãos, demonstrando o compromisso em ouvir as necessidades e preocupações da comunidade…(ver mais)
CGU aponta que Ouvidoria Geral do Estado respondeu 100% das manifestações recebidas
Segundo o painel “Resolveu?”, plataforma da Controladoria Geral da União (CGU) que compila dados referentes às interações com a administração pública, tais como denúncias, sugestões, solicitações, reclamações e elogios, durante o período de 1º de janeiro a 28 de agosto deste ano, a Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE) conseguiu responder, dentro do prazo, todas as manifestações que foram registradas no órgão, alcançando uma taxa de 100%… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado promove 1ª edição do “Café com Ouvidoria”
A Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE-PI) realizou, nessa segunda-feira (4), a primeira edição do evento “Café com Ouvidoria”. O ponto central da roda de conversa foi o papel da “Ouvidoria como instrumento de mudança e controle social”. Os debatedores compartilharam perspectivas valiosas sobre como a Ouvidoria pode se tornar uma ferramenta essencial para impulsionar mudanças positivas no Piauí. (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado e Seplan realizam reunião técnica sobre o Projeto Pilares II
A Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE-PI) e a Secretaria de Planejamento (Seplan) realizaram nesta quarta-feira (23), uma reunião de alinhamento técnico com os órgãos que compõem o Projeto Pilares II. O objetivo do projeto, é assegurar a segurança fundiária de agricultores familiares, assentamentos, Povos e Comunidades Tradicionais (PCTs)… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado realiza primeira edição do Projeto Ouvidoria na Praça
A Ouvidoria Geral do Estado (OGE) lançou o Projeto Ouvidoria na Praça. A primeira edição foi realizada, na quinta-feira (17), na Rua Climatizada, na Praça Rio Branco, no Centro de Teresina. Durante a ação, a equipe da OGE registrou cerca de 100 manifestações… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado participa do Projeto Justiça Itinerante em Lagoa de São Francisco
O Projeto Justiça Itinerante é uma ação idealizada pelo Tribunal de Justiça do Piauí, que conta com a parcecia de diversos órgãos, entre eles, a Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE-PI), órgão ligado à Secretaria de Governo. Os cidadãos tiveram acesso a uma variedade de atendimentos, incluindo orientações jurídicas, mediação de conflitos, emissão de documentos, resolução de questões familiares, entre outros. (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado divulga segundo boletim com indicadores de atendimentos
A Ouvidoria Geral do Estado (OGE) divulgou a segunda edição do Boletim de Indicadores 2023, com dados referentes aos meses de abril, maio e junho deste ano. Ao todo, nesse período, foram registradas 4.747 manifestações no Sistema de Ouvidoria do Estado, o que compreende os registros realizados nos canais de atendimento da OGE/PI e das Ouvidorias Setoriais. Os dados revelam um aumento significativo da participação popular em relação ao trimestre anterior, apontando indicadores positivos para o fortalecimento do controle social na gestão pública… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado garante proteção à identidade do denunciante
A garantia do anonimato do manifestante é um pré-requisito para os trabalhos da Ouvidoria Geral do Estado (OGE), em qualquer um dos seus canais de atendimento. É com base nesse pressuposto que o público se sente seguro para entrar em contato com o serviço de ouvidoria e não sofrer qualquer retaliação… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado recebe 261 manifestações de elogio desde o início do ano
Considerada uma ponte entre o poder público e os cidadãos, a Ouvidoria Geral do Estado (OGE) é um serviço aberto para o acolhimento dos diversos tipos de manifestações, que são denúncias, sugestões, reclamações, solicitações e elogios. Nesse sentido, a OGE-PI constatou que, no período de janeiro a 20 de junho deste ano, foram registradas 261 manifestações do tipo elogio, sendo 209 destinadas diretamente ao Governo do Piauí e aos órgãos da gestão estadual. Ressalta-se que esses elogios têm como canais de entrada: Atendimento presencial, Disque 162, e-mail, WhatsApp e plataforma Fala BR… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado implanta serviço de Ouvidoria Ativa
A Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE-PI), órgão vinculado à Secretaria de Governo, deu início à realização do serviço de Ouvidoria Ativa, que consiste em se deslocar até a comunidade, de modo a se aproximar dos cidadãos, que são usuários dos serviços públicos, em vez de somente ficar aguardando as manifestações em sua sede. O serviço possui como finalidade aproximar a sociedade da gestão pública, promovendo maior participação da população. Além disso, as ações da Ouvidoria Ativa prioriza facilitar o acesso de populações vulneráveis ou digitalmente excluídas… (ver mais)
Ouvidoria Geral do Estado divulga boletim com indicadores de atendimentos
A Ouvidoria Geral do Estado (OGE) divulgou a primeira edição do Boletim de Indicadores 2023, com dados referentes aos meses de janeiro, fevereiro e março deste ano. Ao todo, nesse período, foram registradas 1.366 manifestações nos sistemas de ouvidoria, o que sinaliza para um bom nível de participação popular… (ver mais)
Ouvidoria Geral realiza mais de 400 atendimentos em Luzilândia durante Jornada da Justiça Itinerante
A Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE/PI) realizou 435 atendimentos durante o Projeto Jornada da Justiça Itinerante no município de Luzilândia, a 245 km de Teresina. A ação aconteceu em parceria com o Tribunal de Justiça do Estado do Piauí (TJ-PI), que coordena o projeto. O atendimento foi realizado no Centro dos Idosos, localizado na Avenida Porto Alegre, mediante entrega antecipada de senhas… (ver mais)
Ouvidor-geral do Estado participa dos Seminários Nacionais de Ouvidoria
O ouvidor-geral do Estado, Raimundo Dutra, participou, na semana passada, da segunda edição dos Seminários Nacionais de Ouvidoria 2023, realizado em Belo Horizonte, no Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais (Cefet-MG). Organizado pela Controladoria-Geral da União (CGU) e Ouvidoria Geral da União (OGU), o evento reuniu… ver mais
Canais de atendimento
Tipos de manifestação
Ex-Ouvidores
Maria do Rosário de Fátima Biserra Rodrigues. (2007-2008)
Primeira Ouvidora Geral do Estado do Piauí. Economista/Mestra em Educação pela UFPI. Ex-vereadora de Teresina por dois mandatos (2008/2016). Funcionária pública aposentada da Fundação CEPRO. Militante dos Movimentos Negro e de Mulheres.
Ana Célia de Sousa Santos (2009-2010)
Educadora Popular. Pedagoga. Doutora em Educação/UFPE. Mestra em Educação/UFPI. Especialista em Educação, Políticas Públicas e Desenvolvimento Sustentável/UFPI. Foi Diretora da Escola de Governo do Estado do Piauí. É Professora da Universidade Estadual do Piauí. É membro da Frente Popular de Mulheres Contra o Feminicídio.
Edilberto Borges de Oliveira (2010-2011)
Nascido em Teresina, é formado em Ciências Contábeis e um dos Fundadores do PT no Piauí. Atua no ramo de restaurantes há mais de 20 anos. Foi Diretor de Registro e Licenciamento do Departamento Estadual de Trânsito do Piauí. Foi eleito Vereador de Teresina em 2012, conseguindo a reeleição. Atualmente, exerce a vice-presidência municipal do Partido dos Trabalhadores (PT). É Presidente da Comissão de Planejamento e Acessibilidade da Câmara Municipal de Teresina.
João Mádson Nogueira (2011-2013)
É natural de Corrente/PI, onde foi Vereador. É graduado em Direito pela UFPI. Foi Assessor de Relações Públicas da Secretaria de Segurança Pública. Foi Chefe de Gabinete da Vice Governadoria do Estado do Piauí, Diretor de Planejamento do EMATER/PI, Diretor da PRODATER e Secretário Estadual de Comunicação. Foi eleito Deputado Estadual nos anos de 2003, 2007, 2012, 2015, 2019 e 2023.
José Roncalli Costa Paulo (2014-2015)
Funcionário público estadual. Foi Secretário de Defesa Civil do Estado do Piauí, Secretário de Obras e Serviços Públicos e Deputado Estadual.
Soraya Castelo Branco Soares (2015 – 2022)
Natural de Parnaíba-PI, formada em Comunicação Social, é cantora, produtora cultural e funcionária pública, atualmente trabalha no Setor de Triagem da OGE/PI.