Nos últimos dias, a Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado do Piauí (Agrespi) realizou uma ampla agenda de fiscalizações em diferentes regiões do estado, acompanhando de perto a prestação de serviços essenciais à população. As equipes estiveram em campo desde o litoral norte até o semiárido e o sul do estado, avaliando sistemas de saneamento, fornecimento de energia elétrica e infraestrutura rodoviária, com foco no cumprimento de contratos e na qualidade do atendimento aos usuários.
Para a diretora-geral da Agrespi, Thaís Araripe, a presença em campo é fundamental para compreender a realidade dos serviços públicos delegados e orientar melhorias efetivas.
“Quando a Agência percorre o território, consegue avaliar como esses serviços chegam de fato à população — seja na torneira, na conta de luz ou na rodovia utilizada diariamente. Essa atuação direta permite identificar falhas, encaminhar recomendações técnicas e acompanhar soluções dentro dos mecanismos regulatórios”, afirmou.
No Norte, técnicos da Agência inspecionaram estruturas de abastecimento de água e esgotamento sanitário nos municípios de Buriti dos Lopes, Caxingó, Cocal e Cocal dos Alves, além de monitoramento de obras de infraestrutura em Barras para avaliar se foram executadas conforme os padrões exigidos. A fiscalização incluiu visitas a estações, redes e unidades operacionais. O objetivo foi verificar as condições de funcionamento dos sistemas e acompanhar a execução das obrigações contratuais da concessionária responsável.
No Sul do estado, a Agrespi fiscalizou os trechos mais recentes da Rodovia Transcerrados antes do início da operação plena. Foram percorridos quase 300 quilômetros entre os municípios de Sebastião Leal, Uruçuí, Ribeiro Gonçalves e Baixa Grande do Ribeiro, avaliando condições do pavimento, sinalização, drenagem, faixa de domínio e estruturas de pedágio, entre outros aspectos essenciais à segurança viária. A equipe também esteve nos Terminais Rodoviários de Floriano e Picos para verificar as condições operacionais, o atendimento aos usuários e o cumprimento das obrigações contratuais.
“No saneamento, o acompanhamento das estruturas e do atendimento ao usuário permite mapear problemas recorrentes e orientar providências. Nos terminais rodoviários, as visitas tiveram como objetivo verificar a implementação das melhorias recomendadas após inspeção realizada em dezembro. Já na Transcerrados, foi nossa primeira vistoria em campo para garantir a plena segurança e mobilidade dos usuários da via”, destacou a diretora de Saneamento, Transporte e Infraestrutura, Estela Miridan.
Ainda na região Sul, a Agência realizou vistorias técnicas para avaliar a qualidade e a continuidade do fornecimento de energia elétrica em Picos, Jaicós, São Raimundo Nonato e Paulistana. As equipes visitaram subestações, unidades operacionais e promoveram escuta direta com os usuários locais sobre interrupções, oscilações e dificuldades no atendimento. A ação integra a política de descentralização do setor elétrico, que permite acompanhamento mais próximo dos problemas enfrentados pelos consumidores.
“Além dos indicadores técnicos, que podem ser observados e medidos em campo e remotamente, a experiência cotidiana dos consumidores é fundamental para nossa análise de como o serviço está sendo executado. Por isso, mesmo ainda em processo de construção dos contratos de metas com a Aneel, estabelecemos essas visitas in loco no Plano Anual de Fiscalização”, explicou o diretor de Energia, Comunicação e Gás Canalizado, Dionatas Alves.
Ao final de cada fiscalização, a Agrespi elabora relatórios técnicos com constatações, recomendações e eventuais encaminhamentos necessários. Esses documentos subsidiam o acompanhamento contínuo dos serviços e podem resultar em medidas regulatórias, caso sejam identificados descumprimentos contratuais ou padrões abaixo do esperado.
A Agência também reforça que a participação da população é essencial nesse processo. Reclamações, dúvidas e sugestões devem ser registradas pelos canais formais das concessionárias responsáveis e, quando não houver solução satisfatória, podem ser encaminhadas aos órgãos reguladores competentes, no caso de saneamento, transportes e rodovia para a Agrespi e no caso da energia para a Aneel.
