A Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado do Piauí (Agrespi) realizou visita institucional à Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese), com o objetivo de promover a troca de experiências e fortalecer a atuação regulatória no estado. A agenda contou com a participação da ouvidora da Agência e do diretor de Energia, Comunicação e Gás Canalizado, e teve como foco o intercâmbio de boas práticas em áreas estratégicas.
Reconhecida como uma das agências reguladoras de maior referência no país, a Agrese se destaca pela atuação consolidada em diferentes setores, especialmente no desenvolvimento de fluxos eficientes de atendimento às manifestações da população e no acordo de cooperação com a Aneel. A visita integra o movimento da Agrespi de buscar referências nacionais para aprimorar seus processos internos e qualificar a prestação dos serviços regulados.
A iniciativa partiu do diretor de Energia da Agrespi, que ressaltou a importância da cooperação institucional como ferramenta de fortalecimento das agências reguladoras.
“A troca de experiências entre agências permite acelerar processos de aprendizagem e elevar o nível técnico da regulação. Essa aproximação com a Agrese é estratégica e abre possibilidades concretas de cooperação, especialmente em temas que estão em desenvolvimento no Piauí, como o mercado de gás canalizado”, destacou.
Durante a visita, foram realizadas reuniões com o diretor da Câmara Técnica de Energia da Agrese, Michael Arcieri, nas quais foram discutidas as bases para a construção de um possível acordo de cooperação entre as agências estaduais, voltado à transferência de conhecimento e ao compartilhamento de boas práticas regulatórias.
A ouvidora da Agrespi, Alice Viana, destacou que a experiência contribui diretamente para o fortalecimento do relacionamento com os usuários dos serviços públicos.
“A visita foi uma oportunidade importante para conhecer de perto práticas já consolidadas e identificar caminhos para aprimorar o atendimento ao cidadão. A ouvidoria tem um papel essencial nesse processo porque é por meio dela que a população se manifesta, aponta problemas e contribui para a melhoria dos serviços”, afirmou.
Durante a visita institucional, o diretor da agência sergipana, Luiz Hamilton Santana, destacou a importância da troca de experiências entre as instituições:
“A visita da diretoria da Agrespi é importante porque esse intercâmbio entre agências enriquece o conhecimento técnico. No passado, a Agrese também já buscou referências em outras instituições, e hoje o Estado do Piauí reconhece a Agrese como referência e isso é bom para a regulação porque essa troca de informações é fundamental para a regulação”, ressalta.
Na ocasião, também foi firmado um termo de cooperação entre as agências, com o objetivo de aprofundar a parceria e fortalecer o intercâmbio de conhecimentos no campo da regulação.
Também houve reunião técnica com o diretor da Câmara Técnica de Gás Canalizado, Douglas Santos, com foco no nivelamento de informações e no aprofundamento de estudos sobre o setor. O tema é considerado estratégico e deve integrar o escopo do acordo de cooperação em construção.
