A Ouvidoria da Secretaria das Mulheres do Piauí (SEMPI) desempenha um papel fundamental para aproximar a gestão pública da população, especialmente das mulheres. Muito além de um espaço para registrar reclamações, a ouvidoria é um canal de acolhimento, escuta e construção de soluções, fortalecendo a qualidade dos serviços oferecidos e contribuindo para uma gestão mais eficiente e humanizada.
Por meio da ouvidoria, qualquer pessoa pode apresentar elogios, solicitações, denúncias, reclamações ou sugestões sobre os serviços prestados pela SEMPI. Cada manifestação recebida é analisada com seriedade, buscando não apenas resolver situações individuais, mas também aperfeiçoar processos internos, corrigir falhas e valorizar boas práticas.
Além de garantir transparência e proximidade com a população, a ouvidoria da SEMPI também atua na promoção de um ambiente institucional saudável. Nesse sentido, apoia a campanha permanente “Sem Assédio Moral e Sem Assédio Sexual”, que tem como objetivo assegurar que todos os órgãos públicos estaduais sejam espaços seguros, respeitosos e livres de qualquer forma de violência.
A campanha reforça que práticas abusivas, como intimidação, desrespeito ou assédio, não devem ser toleradas em nenhuma circunstância.
A SEMPI reafirma que a ouvidoria está aberta a todas as manifestações, sejam elas para apontar problemas, compartilhar experiências positivas ou sugerir melhorias. Afinal, ouvir é o primeiro passo para transformar.
Canais de atendimento
A Ouvidoria da SEMPI está disponível em diversos canais, garantindo que toda mulher possa buscar orientação, acolhimento e exercer sua cidadania com segurança:
A equipe está preparada para receber e auxiliar mulheres em situação de violência ou discriminação, além de toda a população interessada em colaborar para a melhoria dos serviços.
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