A Ouvidoria Setorial da Secretaria das Mulheres do Piauí (SEMPI) participou, nesta segunda-feira (17), de um workshop promovido pela Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí (OGE), com foco na qualificação dos ouvidores setoriais para a elaboração de relatórios estratégicos. A formação abordou boas práticas, métodos de análise e a importância de transformar registros em indicadores capazes de aprimorar políticas públicas.
O encontro foi conduzido pelo gerente de Participação Social da OGE, Edmundo Ximenes, que apresentou técnicas de organização, leitura e interpretação de dados, além de orientar sobre como transformar informações em ferramentas de gestão.
A ouvidora setorial da SEMPI, Vitória Sampaio, destacou a relevância do momento formativo:
“Participamos da oficina sobre a produção de relatórios e discutimos sobre como é essencial essa confecção e esse controle social a partir dos registros na ouvidoria. Abordamos temas importantes como interpretação, coleta de dados e desenvolvimento das análises, tudo em prol de contribuir tanto social quanto institucionalmente.”
Edmundo Ximenes reforçou que o fortalecimento das ouvidorias contribui diretamente para a qualidade dos serviços públicos:
“Tratamos sobre a elaboração de relatórios em ouvidoria pública: indicadores, análises quantitativas e qualitativas e como trabalhar dados de forma estratégica. Tudo isso colabora para a melhoria dos serviços públicos e para que as ouvidorias setoriais consolidem relatórios que garantam integridade, transparência e aprimoramento da gestão.”
A SEMPI segue atuando para qualificar seus serviços e fortalecer os canais de participação e escuta da população, garantindo atendimento cada vez mais eficiente e transparente.
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